આ રીતે પાછા મેળવી શકશો E-Wallet થી લેણ-દેણમાં અટકેલા પૈસા

1. આ રીતે મેળવો ઈ-વોલેટમાં અટકેલા પૈસાનોટબંધી બાદ ડીજીટલ પેમેન્ટ સેગ્મેન્ટમાં લોકો બેંકિંગ એપ્સ નાં બદલે E-Wallet ને વધારે પસંદ કરી રહ્યા છે. પરંતુ બેંકિંગ સિસ્ટમની રીતે તેમાં ફરિયાદ-નિવારણ માટે સિંગલ વિન્ડો સિસ્ટમ નથી. બેંક સાથે જોડાયેલ ફરિયાદ માટે તમે ફોન, ઈ-મેઈલ, ઑમ્બડ્સમૅન જેવા કેટલાક સાધન છે, જ્યાંથી સંપૂર્ણ જાણકારી એક જ જગ્યાએથી મળી શકે છે. આવો જાણીએ કે, કઈ રીતે ઈ-વોલેટ સાથે જોડાયેલ ફરિયાદોનું સમાધાન કરી શકાય..

2. આ રીતે મેળવો ઈ-વોલેટમાં અટકેલા પૈસાવોલેટ અને બેંક વચ્ચે લેણ-દેણમાં સમસ્યાઈ-વોલેટ્સ સાથે જોડાયેલ ફરિયાદો ટ્રાન્ઝેક્શન ફેલ થવા સાથે જોડાયેલ હોય છે.તેવામાં જો પેમેન્ટ વોલેટ ટૂ વોલેટ કર્યું, તો તે ફેલ થવા પર પૈસા મોકલનારનાં અકાઉન્ટમાં જ ફરી ચાલ્યા જાય છે. આ કેસમાં કોઈ મધ્યસ્થ મ હોવાથી વધારેસમસ્યા નથી થતી. પરંતુ જો પેમેન્ટ વોલેટથી બેક અકાઉન્ટમાં અથવા બેંક અકાઉન્ટથી વોલેટમાં મોકલવા દરમિયાન અટકી જાય છે, તો સમસ્યા વધી જાય છે.

3. આ રીતે મેળવો ઈ-વોલેટમાં અટકેલા પૈસાતમે ઉઠાવી શકો છો આ પગલાઈ-વોલેટ્સ યુઝર પાસે બેંકોની જેમ ઑમ્બડ્સમૅન નથી હોતા. તેવામાં પેમેન્ટ અટકવા પર ગ્રાહક કંપનીનાં હેલ્પલાઈન નંબર દ્વારા કોલ સેન્ટરથી મદદ લઇ શકે છે. મોટેભાગે એપ્સમાં ફરિયાદ દાખલ કરાવવા માટે સુવિધા ઇનબિલ્ટ હોય છે. તે સિવાય ઈ-મેઈલ અથવા કંપનીઓનાં સોશિયલ પેજ ફરિયાદ દાખલ કરાવવા અંતે મદદગાર હોય છે. જો પૈસા ઈ-વોલેટ્સ કંપનીનાં બદલે બેંકિંગ સિસ્ટમમાંછે, તો બેંકને ફરિયાદ કરવી પડશે. ઈ-વોલેટ્સ કંપનીની પ્રતિક્રિયા સંતોષજનક ન હોય તો કોર્ટ પણ જઈ શકો છો. પરંતુ તેમાં તમારે તે સાબિત કરવું પડશે કે તમે ઈ-વોલેટ્સ કંપની અને પેમેન્ટ ટ્રાન્ઝેક્શન સાથે જોડાયેલ અન્ય પક્ષો સમક્ષ વાત રાખી ચુક્યા છે.

4. આ રીતે મેળવો ઈ-વોલેટમાં અટકેલા પૈસા૪-૮ દિવસમાં મળે છે સમાધાનઈ-વોલેટ્સ કંપનીઓ બેંકોને મેન્યુઅલી રીક્વેસ્ટ મોકલે છે, તેવામાં સમસ્યા થવાનું જોખમ રહે છે. કંપનીઓ એવી રીક્વેસ્ટ સામાન્ય રીતે દરેક ૨૪ કલાકમાંપ્રોસેસ કરતી રહે છે. ત્યાર બાદ બેંકોએ તેના પર કાર્યવાહી કરવાની રહે છે. જેનાં સમધાન માટે ૪ થી ૮ દિવસ લાગી શકે છે.કામાવશે આ જાણકારીઓટ્રાન્ઝેક્શન બાદ મળેલા મેસેજ, ઓટીપી, સ્ક્રીન શોટ, ઓર્ડર ડીટેલ, ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી, ફરિયાદ નંબર, બેંક અકાઉન્ટ હિસ્ટ્રી વગેરે.

5. આ રીતે મેળવો ઈ-વોલેટમાં અટકેલા પૈસાટ્રાન્ઝેક્શન ફેલ થવાના કારણટ્રાન્ઝેક્શન અને બેંક વચ્ચે થનાર લેણ-દેણમાં સર્વરડાઉન થવા પર, ટાઈમ આઉટ થવા પર, કન્ફર્મેશન ન મળવા જેવી કેટલીક સમસ્યાઓના લીધે પેમેન્ટ અટકી જાય છે. તેવામાં યુઝરને આ સમજવામાં સમસ્યા થાય છે કે, પેમેન્ટ કયા અટક્યું છે.